退換貨政策&消費者權益
產品保固
鼓聲樂器-電子鼓專門店，所販售之商品，皆為原廠新品，不同廠牌的原廠對商品之保固條款有所差異，本公司皆按照原廠所明定保固條款作為依據，消費者可自行參閱原廠代理商之保固條款。
退換貨政策
鼓聲樂器依據《消費者保護法》第19條，於鼓聲樂器網站上購買享有7天鑑賞期，日期由消費者收到商品簽收日起算。
其中依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，客製化&特殊預定商品不享有7天鑑賞期。
退貨流程
依據消保法，7天內可以給消費者無條件退貨，但是需要消費者提供完整的包裝，並且商品不能有受損、髒污、缺件、變更。
電子鼓的包裝非常的複雜，一經拆裝就很難還原，有許多小零件原廠都會包裝保護著，拆裝後裝回去會有困難，並且電子鼓是需要組裝的產品，有時候因為組裝不小心會產生一些刮傷，導致產品外觀受損，購買上述所說的商品一定要考慮清楚，否則只要包裝不完整、導致商品受損、會拒絕退貨或是收取 20%以上 的賠償費用
若要退貨請您於收到貨後 7 天鑑賞期內連繫我們。
聯絡方式：
Line ID：@637tbjyl
電話：0911-259812
瑕疵品換貨
物流送貨過程多少都會照常包裝受損，海外進來的商品更是如此
若您網路購物收到貨品後，外包裝有受損，請您拆箱的時候錄影，若商品有受損會立馬為您安排退換貨，若只是包裝有破損，商品本身並無瑕疵則不退貨
若您於門市直接購買
依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨